Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben und Umtausch Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zu 100% zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand.

  1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie ein Ticket auf unserer Website einreichen und die Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten und den Grund dafür. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.
  2. Nachdem Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung erhalten haben, verpacken Sie bitte die Artikel, die zurückgesendet werden sollen, mit der Originalverpackung.
  3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Poststelle ab.
  4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir erstatten den Betrag auf Ihr luoika Wallet zurück, wenn uns nicht anderweitig mitgeteilt wird, dass die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto erfolgen soll. Das Wallet-Guthaben kann für Ihren nächsten Einkauf verwendet oder auf Ihr Zahlungskonto überwiesen werden. Sobald Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Rückgabebedingungen Rücksendeadresse

Wenn Sie die Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten, reichen Sie bitte ein Ticket in Ihrem Konto ein. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.  Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrer Verpackung. Das ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.